Información de la tienda

Cómo se confirma tu compra

Selecciona tus productos y variantes y prepara una solicitud. El subtotal mostrado corresponde a los productos; el envío se coordina según el destino. Abre WhatsApp y envía el resumen para conversar con MURAYA.

Preparar una solicitud o abrir WhatsApp no confirma un pedido ni registra un pago. Antes de pagar, confirma disponibilidad, acabados, tiempo de fabricación, costo de envío, importe final y forma de pago con MURAYA.

Para proyectos a medida puedes enviar referencias y archivos por WhatsApp. Las dimensiones, el material, el acabado y el plazo se coordinan en la cotización.

Privacidad y datos

Este sitio guarda tu carrito, favoritos y una copia de tus solicitudes en el almacenamiento de este navegador. Si usas una cuenta, guarda también el perfil y las selecciones en Firebase para recuperarlos en otros dispositivos.

La solicitud usa nombre, teléfono, destino y observaciones para coordinar el pedido. Cuando se puede registrar en Firebase, queda asociada a tu identidad de acceso. Al enviar el mensaje a WhatsApp compartes esos datos con MURAYA mediante ese servicio.

Las sesiones con identidad de Firebase pueden registrar fuente de visita, tiempo activo e interacciones con el catálogo. Las contraseñas se gestionan mediante Firebase Authentication. El sitio no solicita datos de tarjeta.

En un equipo compartido, cierra la sesión y borra los datos del sitio desde tu navegador. Para consultar o solicitar la eliminación de datos guardados en la tienda, contacta a MURAYA por WhatsApp.

Cambios y soporte

Si necesitas modificar una solicitud o tienes un problema con una pieza, escríbenos indicando el número de solicitud y, cuando corresponda, fotografías. Confirma las condiciones aplicables a tu pieza, especialmente si es personalizada, antes de pagar.

Las condiciones comerciales específicas se acuerdan con MURAYA durante la confirmación. Esta página no establece un plazo de devolución ni una garantía adicional.